Jäsenyyden tauottaminen kuntosalilla Turussa on täysin normaali asia — elämässä tulee vastaan lomia, työkiireitä, sairastumisia tai muita syitä joiden takia treeni jää hetkeksi tauolle. HoviGymillä jäsenyyden voi tauottaa joustavasti, jotta et maksa turhasta silloin kun et pääse käymään salilla.
Tässä oppaassa käymme läpi tarkalleen miten tauotus tehdään, mitä sinun tulee ottaa huomioon, ja vastaamme yleisimpiin kysymyksiin tauotukseen liittyen.
Miten jäsenyyden tauottaminen toimii HoviGymillä?
Tauotus hoidetaan sähköpostitse — se on nopein ja selkein tapa varmistaa että muutos kirjataan oikein. Asiakaspalvelumme käsittelee tauotuspyynnöt ma–to klo 16–19, mutta viestin voi lähettää milloin tahansa.
Kolme asiaa ennen tauotuspyyntöä:
- Tauotuksesta tulee ilmoittaa ennen seuraavan laskun eräpäivää — takautuvia muutoksia ei voi tehdä
- Tauon vähimmäiskesto on yksi viikko
- Tauotus koskee toistaiseksi voimassa olevia jäsenyyksiä — määräaikaiset jäsenyydet (6kk ja vuosijäsenyys) noudattavat omia ehtojaan
Jäsenyyden tauottaminen — vaihe vaiheelta
1. Lähetä sähköposti ajoissa
Lähetä tauotuspyyntö osoitteeseen info@hovigym.fi ennen seuraavan laskusi eräpäivää. Muistathan että takautuvia muutoksia ei voida tehdä — toimi siis hyvissä ajoin.
Otsikko: Jäsenyyden tauottaminen
2. Kirjoita viestiin nämä tiedot
- Nimesi
- Asiakaskoodi (löytyy viimeisimmästä laskusta — ei pakollinen mutta nopeuttaa käsittelyä)
- Tauon alkamispäivämäärä
- Tauon päättymispäivämäärä
- Syy tauolle (vapaaehtoinen)
3. Odota vahvistus
Käsittelemme tauotuspyynnöt asiakaspalvelun aukioloaikoina ma–to klo 16–19. Saat vahvistuksen sähköpostiisi kun tauko on kirjattu järjestelmään.
Usein kysytyt kysymykset jäsenyyden tauottamisesta
Kuinka pitkäksi tauon voi ottaa? Vähimmäiskesto on yksi viikko. Maksimikestosta ei ole rajoitusta, voit ilmoittaa koko jakson kerralla, olipa kyse muutamasta viikosta tai pidemmästä ajanjaksosta.
Voiko tauon tehdä takautuvasti? Ei. Tauotus täytyy ilmoittaa ennen seuraavan laskun muodostumista. Jos lasku on jo lähetetty, se tulee maksaa normaalisti ja tauko astuu voimaan seuraavasta laskutuskaudesta.
Mitä tapahtuu kulkuoikeudelle tauon aikana? Tauon aikana kulkuoikeus kuntosalille on pois käytöstä. Se aktivoituu automaattisesti uudelleen tauon päättyessä.
Voinko muuttaa tauon päättymispäivää? Kyllä, ilmoita muutoksesta sähköpostitse niin päivitämme tiedot järjestelmään.
Toimiiko tauotus määräaikaisissa jäsenyyksissä? 6kk ja vuosijäsenyys ovat määräaikaisia, niihin tauotus ei automaattisesti sovi samalla tavalla. Ota yhteyttä asiakaspalveluun niin sovimme tilanteen mukaan.
Voiko jäsenyyden irtisanoa tauon sijaan? Kyllä. Jos haluat irtisanoa jäsenyyden kokonaan, irtisanomisaika on yksi kuukausi. Ilmoita irtisanomisesta sähköpostitse samalla tavalla kuin tauotuksesta.
Yhteenveto
Jäsenyyden tauottaminen HoviGymillä on yksinkertaista:
✔ Lähetä sähköposti osoitteeseen info@hovigym.fi
✔ Ilmoita ennen seuraavan laskun eräpäivää
✔ Kerro tauon alku- ja loppupäivämäärä
✔ Odota vahvistus — siinä kaikki
HoviGym Turku haluaa tehdä jäsenyydestä mahdollisimman joustavan. Tauotus on yksi tapa varmistaa, että jäsenyys sopii elämäntilanteeseesi — et sitoudu maksamaan silloin kun et pysty treenaamaan.
Kysyttävää tauotuksesta tai jäsenyydestä? Ota yhteyttä:
📧 info@hovigym.fi
🕓 Asiakaspalvelu ma–to klo 16–19
